Você já se sentiu nervoso(a) diante de um desafio no estágio? Ou teve dificuldade para lidar com um colega de equipe? Situações como essas são comuns — e é aí que entra a inteligência emocional.
Mais do que saber lidar com planilhas, relatórios ou tarefas, o mercado de trabalho atual valoriza quem sabe lidar com pessoas, emoções e conflitos. E essa habilidade pode (e deve) ser desenvolvida desde o início da carreira.
No Instituto Formar, acreditamos que formar jovens para o mundo do trabalho é também formar pessoas emocionalmente conscientes, empáticas e resilientes.
Neste artigo, você vai entender o que é inteligência emocional, por que ela é tão importante no ambiente profissional e como você pode praticá-la no dia a dia.
O que é inteligência emocional?
Inteligência emocional é a capacidade de:
- Reconhecer e entender suas próprias emoções
- Lidar com sentimentos de forma equilibrada
- Compreender as emoções dos outros
- Ter empatia e agir com respeito
- Tomar decisões conscientes mesmo sob pressão
Essa habilidade foi popularizada pelo psicólogo Daniel Goleman e hoje é considerada uma das soft skills mais valorizadas no mercado de trabalho.
Por que ela é importante no ambiente profissional?
No estágio, na aprendizagem ou no primeiro emprego, você vai conviver com pessoas diferentes, lidar com cobranças, prazos e situações inesperadas. Ter inteligência emocional ajuda a:
- Evitar conflitos desnecessários
- Trabalhar melhor em equipe
- Receber feedbacks com maturidade
- Manter o foco mesmo em momentos difíceis
- Ser visto como alguém confiável e equilibrado
Leia também: Empresas valorizam mais que diploma: Soft skills que garantem seu lugar no mercado
Os 5 pilares da inteligência emocional
Segundo Goleman, a inteligência emocional é composta por cinco pilares. Veja como cada um se aplica ao ambiente de trabalho:
1. Autoconhecimento emocional
É a capacidade de reconhecer o que você está sentindo e por quê.
Exemplo: perceber que está ansioso(a) antes de uma apresentação e buscar se acalmar.
2. Autocontrole
É saber lidar com suas emoções de forma equilibrada.
Exemplo: manter a calma diante de uma crítica ou de um erro.
3. Automotivação
É a habilidade de manter o foco e a energia mesmo diante de dificuldades.
Exemplo: continuar se esforçando mesmo quando os resultados demoram a aparecer.
4. Empatia
É a capacidade de se colocar no lugar do outro.
Exemplo: entender que um colega pode estar passando por um momento difícil e oferecer apoio.
5. Habilidades sociais
É saber se comunicar, trabalhar em equipe e resolver conflitos.
Exemplo: dar sugestões com respeito e ouvir diferentes opiniões.
Como desenvolver inteligência emocional no dia a dia
A boa notícia é que inteligência emocional não é um dom — é uma habilidade que pode ser treinada. Veja algumas práticas simples:
1. Pratique o autoconhecimento
- Escreva sobre como se sentiu ao final do dia
- Reflita sobre o que te irrita ou te motiva
- Observe como você reage em situações de pressão
2. Respire antes de reagir
Antes de responder a uma crítica ou tomar uma decisão impulsiva, respire fundo. Dê um tempo para processar a situação.
3. Peça e receba feedback com maturidade
Não leve para o lado pessoal. Encare o feedback como uma oportunidade de crescimento.
Leia também: Como fazer metas de carreira para o novo ano (e realmente cumprir)
4. Desenvolva empatia
- Escute com atenção
- Evite julgamentos precipitados
- Tente entender o ponto de vista do outro
5. Cuide da sua saúde emocional
- Durma bem
- Alimente-se com equilíbrio
- Pratique atividades que te façam bem
- Fale com alguém de confiança quando precisar
Exemplos de inteligência emocional no trabalho
- Um colega comete um erro e você oferece ajuda em vez de criticar
- Você recebe uma tarefa difícil e, em vez de reclamar, busca apoio para aprender
- Durante uma reunião, você escuta com atenção e contribui com respeito
- Você reconhece que está estressado(a) e decide fazer uma pausa para se recompor
Essas atitudes mostram maturidade e fazem com que você seja visto como alguém preparado para crescer.
O que as empresas esperam dos jovens?
Hoje, as empresas não buscam apenas conhecimento técnico. Elas querem jovens que:
- Sabem se comunicar
- Lidam bem com desafios
- Trabalham bem em equipe
- Têm equilíbrio emocional
- Estão dispostos a aprender
A inteligência emocional é o que conecta tudo isso. É o que faz você se destacar — mesmo sem muita experiência.
Conclusão: inteligência emocional é um diferencial real
Desenvolver inteligência emocional é um investimento que vale para a vida toda. Ela te ajuda a crescer como profissional, como colega e como ser humano.
Você não precisa ser perfeito(a) — só precisa estar disposto(a) a evoluir.
Conecte-se com o Instituto Formar
Quer mais dicas sobre carreira, comportamento e desenvolvimento pessoal?
Acompanhe o Instituto Formar nas redes sociais e fale com a gente:
👉 Instagram
👉 Facebook
👉 LinkedIn
👉 YouTube
📲 Fale conosco no WhatsApp
Vamos juntos desenvolver habilidades que transformam vidas! 💙