Quando um jovem aprendiz chega à empresa, normalmente se fala muito em liderança, RH, direção e instituição formadora. Mas, no cotidiano, quem convive com ele é, principalmente, a equipe: pessoas CLT que já estão ali há mais tempo, conhecem a rotina, sabem onde as coisas ficam e como o trabalho acontece na prática.
Muita coisa da formação desse jovem não acontece em grandes treinamentos, mas nas pequenas interações do dia a dia: uma explicação de tarefa, uma conversa rápida no corredor, uma correção feita com paciência, um convite para o café. Por isso, o papel de quem é colega de trabalho, e não necessariamente gestor, é tão importante.
Ao mesmo tempo, é comum que trabalhadores CLT se perguntem: “Até onde vai a minha responsabilidade?”, “Vou acabar acumulando o meu trabalho e o dele?”, “Se der algo errado, a culpa cai em quem?”. Essas dúvidas são legítimas e mostram que a convivência entre diferentes gerações precisa ser construída com clareza, diálogo e organização.
A presença de um jovem aprendiz, estagiário ou jovem PCD não significa transferir para os colegas a responsabilidade pela sua formação. Significa criar um ambiente em que todos possam contribuir para o desenvolvimento profissional, cada um dentro de seu papel. A experiência dos trabalhadores mais antigos, por exemplo, pode ser uma referência valiosa para quem está dando os primeiros passos no mundo do trabalho.
O Instituto Formar acredita que a formação de jovens no mundo do trabalho é um esforço coletivo. Trabalhadores CLT, com suas histórias, experiências e trajetórias, têm muito a contribuir — e também muito a ganhar — nessa convivência. Quando diferentes gerações compartilham conhecimentos e experiências, a aprendizagem deixa de ser uma via de mão única e passa a beneficiar toda a equipe.
Por isso, o Instituto Formar apoia empresas e equipes na construção de rotinas mais acolhedoras e organizadas para a convivência entre jovens, PCDs e trabalhadores CLT, com foco no desenvolvimento de todos.
Afinal, formar um jovem para o mundo do trabalho também é uma oportunidade para a própria empresa aprender, renovar práticas e construir relações profissionais mais humanas.
Não é ser “pai” nem “mãe” do jovem: é ser colega
Um dos primeiros pontos é ajustar a expectativa. Ser colega de um jovem aprendiz não significa virar uma espécie de pai ou mãe dentro da empresa, nem assumir sozinho a responsabilidade pela formação dele.
Você não precisa resolver todos os problemas, responder por todas as atitudes nem estar disponível o tempo inteiro. O que se espera, de forma realista, é que você ajude esse jovem a entrar na rotina: mostrar caminhos, explicar processos, compartilhar a forma como o trabalho acontece e, quando possível, oferecer orientação em situações que para você já são simples, mas para ele ainda são novidade.
Essa relação é de troca. Você tem experiência, conhece a empresa, sabe onde estão as armadilhas e as boas práticas. O jovem traz perguntas, olhares novos, outras formas de usar a tecnologia, outras referências de mundo. Ninguém está ali para “salvar” ninguém. Todos estão aprendendo, cada um do seu lugar.
Lembrar de como foi o seu começo
Muita gente que hoje está estabilizada no CLT já passou por um primeiro emprego em que tudo era novo: a forma de falar, o uso do e-mail, as regras de horário, o jeito de se portar numa reunião. Às vezes, é preciso apenas um breve exercício de memória para se conectar com esse tempo.
Lembrar de como era não saber onde ficava o banheiro, de ter medo de interromper alguém para tirar uma dúvida, de ficar inseguro com uma tarefa aparentemente simples, ajuda a olhar para o jovem com mais empatia.
Isso não quer dizer “passar pano” para qualquer comportamento, mas entender que muita coisa que parece “óbvia” hoje para você, um dia também não foi. E que alguém, em algum momento, teve paciência para explicar.
Explicar a tarefa, não só mandar fazer
Uma forma prática de apoiar é cuidar da maneira como você repassa atividades para o jovem. Em vez de dizer apenas “faz isso aqui pra mim”, vale gastar um pouco mais de tempo explicando o que é “isso aqui”:
- qual é o objetivo daquela tarefa
- quem vai usar o resultado
- em que momento ela precisa estar pronta
- quais passos básicos ele precisa seguir
Muitas vezes, um erro não acontece por falta de boa vontade, mas por falta de contexto. Quando o jovem entende para que serve o que ele está fazendo, fica mais fácil se organizar e se responsabilizar. Você também evita retrabalho, porque diminui o espaço para interpretações erradas.
Claro que, no dia a dia corrido, nem sempre dá para fazer uma aula a cada demanda. Mas lembrar de dar no mínimo o essencial — o que é, para que serve e para quando é — já faz muita diferença.
Dar espaço para perguntas (e dizer quando não dá)
Outro apoio importante é criar um clima em que o jovem se sinta minimamente à vontade para perguntar. Se ele tem medo de fazer perguntas, tende a “chutar” ou a deixar de fazer. Isso impacta você, a equipe e a empresa.
Uma forma simples de lidar com isso é combinar. Você pode dizer, por exemplo: “Quando tiver dúvida nessa tarefa, pode perguntar para mim. Se eu estiver muito atarefado, vou te avisar um horário melhor para a gente falar”. Assim, você não se torna “disponível 24 horas”, mas também não fecha a porta de vez.
Também é legítimo dizer “eu não sei” quando a pergunta foge do seu alcance. Nessa hora, você pode encaminhar para a pessoa responsável: gestor, RH, alguém da segurança do trabalho, o próprio Instituto Formar, dependendo do tema. Apoiar o jovem não significa ter todas as respostas, e sim ajudá-lo a encontrar quem pode responder.
Cuidar da forma, não só do conteúdo
No ambiente de trabalho, a forma como se fala pesa tanto quanto o que se fala. Para um jovem que está começando, uma resposta atravessada, uma ironia ou um comentário na frente de todo mundo podem ser suficientes para que ele pare de tentar.
Isso não significa que você precise “pisar em ovos”, mas que precisa cuidar da maneira como dá retorno. Em vez de um “Nossa, até isso você errou?”, talvez caiba um “Olha, desse jeito aqui não funciona. Vamos ver junto como tem que ser?”. A mensagem é a mesma — algo precisa ser corrigido —, mas o impacto é bem diferente.
Isso vale também para brincadeiras. Piadas sobre a escola do jovem, o bairro onde mora, a forma de falar, a roupa, a aparência ou a deficiência (no caso de jovens PCDs) vão se acumulando como pequenas violências. Para quem está em início de carreira, podem pesar ainda mais. Como colega, você pode escolher não reforçar esse tipo de humor e, quando se sentir à vontade, sinalizar que aquilo não é legal.
Compartilhar o básico da “cultura não escrita”
Toda empresa tem regras escritas e regras “não escritas”: aqueles combinados que não estão no mural, mas todo mundo sabe. Horários de almoço mais tranquilos, jeitos de falar com determinadas áreas, formas de organizar documentos, hábitos do time.
O jovem não tem como adivinhar nada disso. Ele chega sem esse repertório. Uma forma muito concreta de apoiar é justamente tornar mais visível essa cultura que, para você, já é óbvia. Dizer, por exemplo: “Olha, aqui a gente sempre coloca tal informação no corpo do e-mail”, ou “Aqui a gente tenta responder os e-mails internos no mesmo dia”, ou ainda “Fulano prefere que a gente leve esse tipo de demanda já com duas opções de solução”.
Essas pistas evitam que o jovem se desgaste em situações previsíveis e contribuem para que ele se adapte sem precisar levar “puxão de orelha” por algo que ninguém contou antes.
Proteger seus próprios limites
Um medo muito real de quem é CLT é acabar puxando para si responsabilidades que não eram suas. E isso não é exagero: em muitas empresas, quando se fala em “apoiar jovens”, o recado chega mais forte na base do que na liderança.
Por isso, é importante que você também cuide de si. Se perceber que está recebendo demandas demais relacionadas à formação do jovem — reuniões constantes, tarefas de acompanhamento que fogem da sua rotina —, vale conversar com seu gestor ou com o RH.
Você pode, por exemplo, combinar o que está, de fato, sob sua responsabilidade e o que cabe à liderança ou ao Instituto Formar. Pode sugerir ajustes na distribuição das funções de tutoria, para que não fique tudo concentrado em uma única pessoa. Cuidar dos jovens não deve significar adoecer quem já está na empresa.
Reconhecer que você também aprende nesse processo
A convivência com jovens aprendizes não é via de mão única. Enquanto você ajuda alguém a dar os primeiros passos no mundo do trabalho, também é convidado a rever algumas coisas em si mesmo.
Jovens trazem outras referências de comunicação, uso de tecnologia, leitura de mundo. Podem questionar processos que sempre foram feitos de um jeito, sugerir pequenas mudanças, trazer dúvidas que expõem incoerências. Em vez de encarar isso como ameaça, você pode usar como oportunidade de atualização.
É possível que, em alguns momentos, você perceba que também está reaprendendo a falar sobre o que faz, a organizar tarefas, a explicar decisões, a pensar no impacto do seu trabalho para além da sua mesa. Isso tudo é desenvolvimento profissional — e pode ser valioso para a sua própria trajetória.
Quando algo foge do esperado
Nem tudo são flores. Em algumas situações, você pode se deparar com comportamentos do jovem que preocupam: atrasos constantes, uso indevido de celular, desrespeito, recusa em realizar tarefas, ausência de comprometimento.
Nesses casos, é importante lembrar que você não precisa carregar isso sozinho. O caminho não é “deixar para lá”, nem explodir. O primeiro passo pode ser uma conversa direta, respeitosa, dizendo o que você está vendo e qual é o impacto naquele setor. Se nada mudar, o adequado é envolver o gestor, o RH e, se for aprendizagem, o Instituto Formar.
Essas instituições existem justamente para apoiar a condução de situações mais delicadas. Quando a empresa e o Instituto atuam em parceria, o jovem tem mais chances de entender o que está em jogo e de ajustar seu comportamento, em vez de simplesmente ser rotulado como “caso perdido”. Você continua sendo colega — não vira juiz nem polícia.
Você faz parte da formação, mas não está sozinho ou sozinha
Ser colega de um jovem aprendiz é estar em um lugar importante na história de alguém. Muitas vezes, é de você que ele vai lembrar quando falar do primeiro emprego: a pessoa que explicou com calma, que teve firmeza sem humilhar, que chamou para o café, que mostrou como o trabalho acontece de verdade.
Mas essa importância não precisa vir acompanhada de peso insuportável. Você pode apoiar dentro das suas possibilidades, cuidar da forma como se comunica, compartilhar o que sabe e, ao mesmo tempo, proteger seus limites, buscando apoio na liderança, no RH e no Instituto Formar.
O Instituto Formar acredita que a formação de jovens no mundo do trabalho é um esforço coletivo. E que trabalhadores CLT, com suas histórias, experiências e trajetórias, têm muito a contribuir — e também muito a ganhar — nessa convivência.
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O Instituto Formar apoia empresas e equipes na construção de rotinas mais acolhedoras e organizadas para a convivência entre jovens, PCDs e trabalhadores CLT, com foco em desenvolvimento para todos.
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